Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis YUME : Journal of Management
Sinaga, Arta Yesaro
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
ANALISIS PERBANDINGAN PENJUALAN ONLINE DENGAN OFFLINE PADA TOKO ABIEE HIJAB DI KOMPLEKS MMTC JALAN WILLIEM ISKANDAR MEDAN Siringoringo, Ajisro; Sinaga, Arta Yesaro; Siagian, Hotma Liana; Hutagaol, Maceru Eduado; Dinna5, Putri Salma; Nainggolan, Rully Manuel
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 1 (2020): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v15i1.52209

Abstract

Abiee Hijab merupakan suatu bisnis yang bergerak dibidang fasion khususnya hijab yang berada di Kompleks MMTC blok g 18 & blok f.Abiee Hijab menawarkan beberapa hijab diantaranya untuk anak-anak,remaja,dan ibu-ibu.bisnis ini sudah berjalan sekitar 4 tahun lalu.dan pemasaran dari Abiee Hijab ini sendiri adalah menggunakan Shoope,Instagram,Whattshap,dan Facebook.untuk harganya sendiri sangat bervariasi tergantung dari jenis dan kualitas dari barang itu sendiri dan menawarkan analisis mendalam tentang perbandingan penjualan online dan offline di toko hijab. Dengan menggunakan kumpulan data penjualan yang luas dan melakukan observasi mendalam di berbagai toko hijab, penulis berusaha untuk memahami bagaimana metode penjualan ini mempengaruhi performa toko. Dalam hal ini juga mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi konsumen, seperti kemudahan akses, kenyamanan, kepercayaan terhadap produk, dan faktor harga. Selain itu,ini juga membahas tantangan yang dihadapi oleh toko hijab dalam menjalankan penjualan online dan offline, serta strategi yang dapat digunakan untuk mengatasi tantangan tersebut. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan pandangan baru bagi pemilik toko hijab dalam merancang strategi penjualan yang lebih efektif dan efisien. Di era digital saat ini, peralihan pola belanja dari offline ke online sudah menjadi fenomena global. Teknologi informasi dan komunikasi telah memungkinkan toko ritel memperluas jangkauan mereka melampaui batas fisik dan menjangkau konsumen di seluruh dunia melalui platform online. Industri hijab, seperti banyak industri lainnya, telah merasakan dampak dari perubahan ini.
STRATEGI PELAYANAN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAAN PADA USAHA DEPOT AIR DI DESA BANGUN SARI BARU Aprinawati, Aprinawati; Munthe, Yeyen Aprilia; Liany, Aprilia Putri; S, Khawarizmi Annadi; Sinaga, Arta Yesaro; Sinulingga, Alexander; Ramadan, Jizdan; Febrian, Habli Ridho
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 2 (2020): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v15i2.53186

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengevaluasi proses distribusi, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keandalan layanan, dan mengukur tingkat kepuasan pelanggan dalam konteks pelayanan air galon di Desa Bangun Sari Baru. Responden dalam penelitian ini adalah para pelaku usaha dan konsumen air galon pada Desa Bangun Sari Baru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang dimana mewawancarai para pelaku usaha dan para konsumen air galon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas terhadap pelanggan.Kata Kunci : Kualitas pelayan, Kepuasan pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan. 
ANALISIS DAMPAK PEMBAYARAN DIGITAL TERHADAP PERKEMBANGAN USAHA PADA TOKO ALAT TULIS KANTOR (ATK) DUNIA BARU PHOTO PANGLIMA DENAI Gurning, Lastri Marito; Sinaga, Arta Yesaro; Luisfigo, Boy; Sinulingga, Alexander Stevanus; Liany, Aprilia Putri
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53437

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat Dampak Pembayaran Digital terhadap keberlangsungan usaha pada Toko Alat Tulis Kantor (ATK) Dunia Baru Photo Panglima Denai. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif. Berupa wawancara dan survei lapangan dalam pengambilan data penelitian. Hasil penelitian mengungkapkan adanya pergeseran signifikan dalam preferensi pembayaran pelanggan terhadap penggunaan metode pembayaran digital seperti aplikasi pembayaran dan e-card. Penerapan pembayaran digital di toko Dunia Baru Photo berkontribusi positif terhadap efisiensi operasional, mengurangi antrian dan memperluas pangsa pasar pembayaran non tunai. Namun tantangan yang muncul berupa keamanan transaksi digital dan integrasi teknologi tepat guna dengan sistem penjualan di dalam toko. Oleh karena itu, perlu pemahaman yang lebih mendalam mengenai preferensi pelanggan dan investasi pada infrastruktur teknologi merupakan kunci untuk meningkatkan manfaat transisi ke pembayaran digital. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam konteks usaha kecil seperti toko alat tulis, dengan menggambarkan potensi positif dan hambatan yang mungkin mereka hadapi dalam proses adaptasi tren pembayaran digital.
Pengaruh Service Quality Dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Usaha Linda Salon Di Jalan Panglima Denai Kota Medan. Sinaga, Arta Yesaro; Pudin, Khafi
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9392

Abstract

Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality dan  customer experience terhadap loyalitas pelanggan pada usaha Linda Salon di Jalan Panglima Denai Kota Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, dengan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan Linda Salon dengan mendapatkan sampel sebanyak 159 sampel. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan software SPSS versi 26. Berdasarkan Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, variabel  Customer Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, kemudian Service Quality dan Customer Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.  Kata Kunci: Service Quality, Customer Experience dan Loyalitas Pelanggan.
Co-Authors Aprinawati, Aprinawati Dinna5, Putri Salma Febrian, Habli Ridho Gurning, Lastri Marito Hutagaol, Maceru Eduado Liany, Aprilia Putri Luisfigo, Boy Munthe, Yeyen Aprilia Nainggolan, Rully Manuel Pudin, Khafi Ramadan, Jizdan S, Khawarizmi Annadi Siagian, Hotma Liana Sinulingga, Alexander Sinulingga, Alexander Stevanus Siringoringo, Ajisro