Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Rambideun : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat DIPANEGARA KOMPUTER SISTEM INFORMASI (DIPAKOMSI)
Nurlina Nurlina
Universitas Dipa Makassar
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
DIGITALISASI MARKETING SEBAGAI STRATEGI PENGUATAN UMKM DI KELURAHAN KODINGARENG Suryani Suryani; Hasyrif Sy; Sitti Harlina; Magfirah Magfirah; Madyana Patasik; Nurul Aini; Nurlina Nurlina; Novita Sambo Layuk; Andrew Ridow Johanis M; Nurdiansah Nurdiansah; Ahyuna Ahyuna; Sadly Syamsuddin; Faizal Faizal; Muh. Khaddafi
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2023): Volume 4 Nomor 2 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i2.15442

Abstract

Salah satu kewajiban dosen yang dilaksanakan secara berkala adalah kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Kewajiban tersebut merupakan salah satu wujud Tri Darma Perguran Tinggi. Kegiatan pengabdian terlaksana atas kerja sama Universitas Dipa Makassar dengan Pemerintah Kota Makassar, Kecamatan Kepulauan Sangkarrang, Kelurahan Kodingareng dengan tema Digitalisasi Marketing Sebagai Strategi Penguatan UMKM di Kelurahan Kodingareng. Kegiatan ini diikuti oleh 21 orang pengusaha dalam hal ini pemilik UMKM. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah penguatan UMKM naik kelas dalam meningkatkan daya saing di pasar global. Pengabdian ini menggunakan presentasi serta pelatihan langsung menggunakan mobile android ataupun laptop dalam proses edukasi dan pelatihan. Metode yang digunakan adalah metode pendidikan, pelatihan dan advokasi. Hasil kegiatan pengabdian ini yaitu seluruh peserta yang mengikuti pelatihan dari awal hingga akhir dapat mengetahui dan membuat Nomor Induk Berusaha (NIB) sebagai salah satu dokumen legalitas usaha mikro dan kecil. Selain itu peserta dapat mengetahui strategi penguatan UMKM naik kelas seperti melakukan Social Media Marketing (SMM), Search Engine Optimazation (SEO), Branding dan Content Marketing.
PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENGUATAN LAYANAN ADMINISTRASI KANTOR KELURAHAN BARRANG CADDI KOTA MAKASSAR Sadly Samsuddin; Hasyrif Sy; Suryani Suryani; Nurdiansah Nurdiansah; Ahyuna Ahyuna; Usman Usman; Abdul Ibrahim; Nurlina Nurlina; Arham Arifin; Faizal Faizal; Madyana Patasik; Magfirah Magfirah; Imran Djafar; Suci Ramadhani Arifin; Asmah Akhriana
RAMBIDEUN : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2023): Rambideun: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Al Muslim

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51179/pkm.v6i1.1579

Abstract

Barrang Caddi Island is one of the islands located in Barrang Caddi Village, Sangkarang Islands District, Makassar City. The Barrang Caddi Village Office as a public service provider has various types of services to the community, including issuing recommendation letters and certificates. Barrang Caddi Village Office staffs were required to provide effective and efficient services to the community, hence village officials must always improve their knowledge and skills, including increasing information technology literacy. Utilization of information technology in supporting public services within the Barrang Caddi Village environment requires the ability of Human Resources to use this information technology. In response to this, the Dipa Makassar University Lecturer team carried out community service activities addressed to the Barrang Caddi Village officers with a counseling approach in the form of training in the use of office applications, namely Microsoft Word, Microsoft Excel and the internet. The purpose of this community service activity was to improve the quality of HR performance for the Barrang Caddi Village Office in operating office applications to ensure faster, more effective and efficient services for the community. Based on the results of the community service activities that have been carried out, it can be seen that all participants in the training, namely the Barrang Caddi Village Office staff, were very enthusiastic about participating in the training and the participants were able to understand and practice well all the material presented during the activity.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN PT. PLN (PERSERO) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL Fahrul Anshar; Guinella Koli; Abdul Ibrahim; Nurlina Nurlina
Dipanegara Komputer Sistem Informasi Vol 16 No 1 (2022): Jurnal Dipanegara Komputer Sistem Informasi (DIPAKOMSI)
Publisher : Dipanegara Komputer Sistem Informasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Meningkatnya permintaan jasa energi berdampak positif dalam mendukung potensi distribusi PT. PLN (Persero). Saat terjadi gangguan listrik, berulang kali di telepon reaksi petugas pelayanan sangat lambat, dan juga kualitas penanganannya rendah sebab dalam waktu 2-3 hari terjadi lagi gangguan ditempat yang sama. Tujuan Penelitian untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan PT. PLN (Persero) terhadap kepuasan pelanggan di kota Makassar dan mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan jasa yang meliputi Tangible, Reability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dengan metode Servqual. Metode Servqual merupakan metode yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan dari atribut masing-masing dimensi. Metode Customer Satisfaction Index (CSI) merupakan indeks untuk menentukan tingkat kepuasan pelanggan secara menyeluruh dengan pendekatan yang mempertimbangkan tingkat kepentingan dari atribut-atribut produk atau jasa yang diukur. Dari perhitungan gap 5 yang telah dilakukan oleh penulis tenyata terdapat atribut yang memiliki nilai kesenjangan terbesar terdapat pada atribut pernyataan ke-4 yaitu mengenai pernyataan “Ruang tunggu yang cukup dan nyaman”, untuk nilai kesenjangannya sendiri yaitu -0.66. Yang memiliki gap terbesar sesuai dengan 5 dimensi yaitu Responsiveness (Daya Tanggap) dengan nilai gap 0.245. Sedangkan secara keseluruhan tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dihitung dengan menggunakan metode CSI yaitu sebesar 78.08% dengan keterangan puas. Jadi dapat diartikan bahwa pelanggan PT.PLN (Persero) ULP Daya merasa puas dengan kualitas layanan yang diberikan.
Co-Authors Abdul Ibrahim Ahyuna Ahyuna Andrew Ridow Johanis M Arham Arifin Asmah Akhriana Djafar, Imran Fahrul Anshar Faizal Faizal Guinella Koli Harlina, Sitti Hasyrif SY Madyana Patasik Magfirah Magfirah Muh. Khaddafi Novita Sambo Layuk Nurdiansah Nurul Aini Sadly Samsuddin Sadly Syamsuddin Suci Ramadhani Arifin Suryani Suryani Usman Usman