Claim Missing Document
Check
Articles

Kebijakan Pelayanan E-KTP Taufiq, Nur; widodo, Joko; Hartono, Supri
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 5 No 1 (2019): Jurnal Penelitian Administrasi Publik (JPAP)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jpap.v5i1.2337

Abstract

The quality of public service of making e-ID card is a form of public service needed by society as personal identity. In the context of making e-ID card in Rungkut District Office of Surabaya City still found the complaints of the community. These complaints include the timing of incorrect e-ID card making. The formulation of the problem in this research is "How is the quality of e-ID card service for the people in Rungkut Sub-district of Surabaya City". The purpose of this study is to find out how the quality of e-ID card service for the community in Rungkut Sub-district, Surabaya City. The method used in this research is descriptive method with qualitative approach. Technique of data collecting done by questioner to 60 respondents, observation, and document. Based on the result of research, it can be concluded that the quality of e-ID card making service in Rungkut District Office that get good value is service requirement, service procedure, fairness of cost, courtesy and friendliness, service announcement, complaint procedure, suggestion and input, employee response. Those who get less value are service time, cost match, service result, officer ability, responsibility officer, disciplinary officer.Keywords: E-ID Card Service, Quality of Service, Qualitative 
PARTISIPASI PEMERINTAH, AKADEMISI, DAN MASYARAKAT DALAM PROGRAM CAMPUS SOCIAL RESPONSIBILITY DI DINAS SOSIAL KOTA SURABAYA Erisca Dian Aprilia; Supri Hartono; Anggraeny Puspaningtyas
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 1 No. 01 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Campus Social Responsibility merupakan sebuah pembangunan untuk menangani sebuah permasalahan sosial di kota Surabaya. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendeketan deskriptif. Pembangunan memerlukan partisipasi dari masyarakat agar sebuah pembangunan tersebut berjalan dengan baik, sama halnya dengan Campus Social Responsibility memerlukan partisipasi dari Pemerintah, Akademisi dan Masyarakat untuk menunjang keberhasilan sebuah pembangunan.
Membangun Sistem Informasi Persediaan Perlengkapan Kantor Pada PT. Haleyora Power Bandar Lampung Supri Hartono
Jurnal ONESISMIK Vol 3 No 3 (2019)
Publisher : LPPM AMIK Dian Cipta Cendikia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (811.769 KB)

Abstract

PT. Haleyora Power Bandar Lampung merupakan anak perusahaan PT PLN Persero yang bergerak di bidang pengamanan layanan Operasi dan Pemeliharaan Ophar pada jaringan transmisi tegangan menengah, tegangan rendah dan jaringan distribusi listrik. Dalam pengelolaan persediaan perlengkapan kantor saat ini untuk setiap divisi yang membutuhkan perlengkapan harus membuat catatan kecil dikertas secara tertulis dan sistem keamanan data perlengkapan kurang baik, sehingga masih banyak data yang dapat disalahgunakan. Pada sistem yang lama masih menggunakan Microsoft Excel, menyebabkan proses pembuatan laporan terlambat melebihi batas toleransi dan memperlambat proses penerimaan informasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggambil data persediaan perlengkapan untuk mengatasi pengolahan data persediaan.Adapun proses pembuatan aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman Java Dekstop sedangkan databasenya menggunakan MySQL. Metode pengembangan sistem menggunakan metode Extreme Programming. Alat perancangan yang digunakan adalah Unified Modeling Language yang terdiri dari usecase diagram, class diagram, dan activity diagram. Dari penelitian ini dihasilkan sebuah sistem persediaan perlengkapan kantor yang mampu mengelola data persediaan perlengkapan menjadi lebih baik dibandingkan dengan sistem yang lama.Aplikasi yang dikembangkan dapat membantu meningkatkan kinerja bagian admin PT. Haleyora Power Bandar Lampung dalam mengelola data persediaan perlengkapan dan penyusunan laporan secara cepat dan tepat waktu.
PENDAMPINGAN PENGELOLAAN ASET DESA DI DESA TALUN DAN DESA JINTEL KECAMATAN REJOSO KABUPATEN NGANJUK PROVINSI JAWA TIMUR Uthe Ch. Nasution; Supri Hartono; Ni Made Ida Pratiwi
ABDIMAS Vol 1 No 01 (2021): PEMBERINTAHAN DESA
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Organisasi publik dalam hal ini Pemerintahan Desa dituntut untuk mampu mengimplementasikan pengukuran potensi yang dimiliki desa. Di antara yang dapat dilakukan adalah melaksanakan pengelolaan atas kekayaan (assets). Dengan pengelolaan maka dilakukanlah inventarisasi terhadap kekayaan (assets) desa yang jika dilakukan dengan benar, maka organisasi desa akan mengetahui kondisi (potensi) yang dimiliki oleh desa. Dengan bekal pengetahuan atas potensi yang dimilikinya ini organisasi desa dapat merancang kegiatan-kegiatan yang dikaitkan dengan potensi tersebut. Pengelolaan asset desa landaskan pada Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa, diundangkan dalam Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 53 pada 14 Januari 2016. Dalam Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa ini ditetapkan bahwa dalam pengelolaan aset desa harus dilakukan berdasarkan asas fungsional, kepastian hukum, transparansi dan keterbukaan, efisiensi, akuntabilitas, dan kepastian nilai. Dengan Pengelolaan Aset Desa yang benar dan berlandaskan aturan yang telah ditetapkan seperti tercermin dalam Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa maka diharapkan akan memudahkan desa mampu melangkah dengan memperhatikan potensi yang dimilikinya sehingga jika semua desa mengetrapkan aturan yang ada ini maka pencapaian tujuan proses pembangunan akan lebih terarah.
PENDAMPINGAN PENGELOLAAN ASSET DESA DI DESA TASIK MADU KECAMATAN PALANG KABUPATEN TUBAN PROVINSI JAWA TIMUR Ute Ch. Nasution; Supri Hartono
ABDIMAS Vol 1 No 02 (2021): PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DESA
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Organisasi publik pada semua level yang didalam termasuk Pemerintahan Desa meupakan organisasi yang dituntut untuk mampu menjalankan kebijakan-kebijakan yang akan dijalankan berdasarkan potensi yang dimiliki desa. Upaya mengimplementasikan tuntutan di antara dapat dilakukan dengan melaksanakan pengelolaan atas kekayaan (assets). Pengelolaan asset desa ini dilakukan melalui inventarisasi pada semua kekayaan yang dimiliki desa secara benar. Dengan dijalankannya pengelolaan, maka organisasi desa akan mengetahui kondisi (potensi) yang dimiliki oleh desa. Dengan bekal pengetahuan atas potensi yang dimilikinya ini organisasi desa dapat merancang kegiatan-kegiatan yang dikaitkan dengan potensi tersebut. Pengelolaan asset desa landaskan pada Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa, diundangkan dalam Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 53 pada 14 Januari 2016. Dalam Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa ini ditetapkan bahwa dalam pengelolaan aset desa harus dilakukan berdasarkan asas fungsional, kepastian hukum, transparansi dan keterbukaan, efisiensi, akuntabilitas, dan kepastian nilai. Dengan Pengelolaan Aset Desa yang benar dan berlandaskan aturan yang telah ditetapkan seperti tercermin dalam Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa maka diharapkan akan memudahkan desa mampu melangkah dengan memperhatikan potensi yang dimilikinya sehingga jika semua desa mengetrapkan aturan yang ada ini maka pencapaian tujuan proses pembangunan akan lebih terarah.
PENDAMPINGAN PENGELOLAAN ASSET DESA DI DESA GESIKHARJO KECAMATAN PALANG KABUPATEN TUBAN PROVINSI JAWA TIMUR Ute Ch. Nasution; Supri Hartono
ABDIMAS Vol 2 No 01 (2022): Education for Sustainable Development
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Organisasi publik pada semua level yang didalam termasuk Pemerintahan Desa meupakan organisasi yang dituntut untuk mampu menjalankan kebijakan- kebijakan yang akan dijalankan berdasarkan potensi yang dimiliki desa. Upaya mengimplementasikan tuntutan di antara dapat dilakukan dengan melaksanakan pengelolaan atas kekayaan (assets). Pengelolaan asset desa ini dilakukan melalui inventarisasi pada semua kekayaan yang dimiliki desa secara benar. Dengan dijalankannya pengelolaan, maka organisasi desa akan mengetahui kondisi (potensi) yang dimiliki oleh desa. Dengan bekal pengetahuan atas potensi yang dimilikinya ini organisasi desa dapat merancang kegiatan-kegiatan yang dikaitkan dengan potensi tersebut. Pengelolaan asset desa landaskan pada Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa, diundangkan dalam Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 53 pada 14 Januari 2016. Dalam Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa ini ditetapkan bahwa dalam pengelolaan aset desa harus dilakukan berdasarkan asas fungsional, kepastian hukum, transparansi dan keterbukaan, efisiensi, akuntabilitas, dan kepastian nilai. Dengan Pengelolaan Aset Desa yang benar dan berlandaskan aturan yang telah ditetapkan seperti tercermin dalam Permendagri Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Aset Desa maka diharapkan akan memudahkan desa mampu melangkah dengan memperhatikan potensi yang dimilikinya sehingga jika semua desa mengetrapkan aturan yang ada ini maka pencapaian tujuan proses pembangunan akan lebih terarah
PENGELOLAAN UPT TAMAN BUDAYA DALAM PELESTARIAN KESENIAN DI MASA PANDEMI Nur Fajriati Ohorella Tini; Supri Hartono
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 01 (2022): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengelolaan UPT Taman Budaya dalam pelestarian kesenian di masa pandemi. Pemecahan dalam rumus masalah ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Subjek dalam pemecahan penelitian ini yaitu UPT Taman Budaya Provinisi Jawa Timur. Teknik pengumpulan data melalui observasi langsung di lokasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian yang diperoleh yaitu : 1. Perencanaan dalam pelestarian kesenian di masa pandemi yang dilakukan oleh UPT Taman Budaya Provinsi Jawa Timur, membuat suatu bentuk kegiatan yang sudah di koordinasikan untuk mencapai suatu tujuan. 2. Pengorganisasian Pengorganisasian merupakan suatu bentuk kerjasama pegawai secara efektif dan efesiensi dan mendapatkan kepuasan dalam melakukan tugas untuk mencapai tujuan yang sudah ditentukan. proses dalam perencanaan oleh pemimpin / kepala yang memfokuskan tujuan dan sasaran dalam pelestarian kesenian di masa pandemi ini dapat tercapai sesuai yang diinginkan. 3. Pengoordinasian merupakan menyatupadukan para pegawai dan pekerjaannya berjalan dengan baik tanpa ada percekcokan dan kekacauan. 4. Pengawasan salah satu bentuk pendukung dan berjalannya teknik media virtual yang berkembang di masa pandemi, yang dimana pengawasan ini berfokus ke peralatan perekaman.
STRATEGI PENGURUSAN SERTIFIKAT TANAH PELAYANAN PERALIHAN HAK (JUAL-BELI) PADA KANTOR PERTANAHAN KOTA MOJOKERTO Savira Uswatun Chasana; Supri Hartono; Anggraeny Puspaningtyas
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 03 (2022): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pertanahan Kota Mojokerto yang fokus untuk mengemukakan Strategi Pengurusan Sertifikat Tanah Pelayanan Peralihan Hak (Jual-Beli). Penelitian menggunakan data primer dan data sekunder. Informan peneliti bidang seksi penetapan hak dan pendaftaran, loket Kantor Pertanahan. Hasil penelitian Kantor Pertanahan Kota Mojokerto sudah menjalankan strategi pelayanan dengan analisis S.W.O.T dan faktor pendukung dan penghambat.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN BUPATI SIDOARJO NOMOR 72 TAHUN 2017 TENTANG TATA CARA PEMBERIAN DAN PERPANJANGAN SERTIFIKAT LAIK FUNGSI : Studi di Dinas Perumahan Permukiman Cipta Karya dan Tata Ruang Bidang Tata Bangunan Kabupaten Sidoarjo Shandy Octafialdo Wijanarko; Supri Hartono
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 1 No. 2 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indonesia adalah salah satu negara yang membuka kerja sama dalam perindustrian  di dunia, tentu saja para investor dari luar negeri akan bekerja sama dengan kolega yang berada di wilayah jawa timur. Kabupaten sidoarjo ialah kabupaten terbanyak pelaku usaha/perusahaan terbanyak di Jawa Timur, pelaku usaha yang membutuhkan dokumen administratif. Peneliti ini mengetahui implementasi kebijakan peraturan bupati Sidoarjo tentang tata cara pemberian dan perpanjangan Sertifikat Laik Fungsi Bangunan Gedung. Fokus penelitian didasarkan pada empat model implementasi menurut Edward III dan variabel implementasi menurut Grindel. Untuk mendukung penelitian ini, peneliti menggunakan 5 orang sebagai informan dengan menggunakan analisis data kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian, implementasi kebijakan peraturan bupati sidoarjo berjalan dengan cukup baik menurut empat model implementasi dan satu variabel implementasi namun satu model implementasi belum berjalan dengan baik yaitu komunikasi dan sumber daya informasi sehingga pelaku usaha belum sepenuhnya mendapatkan informasi tentang tata cara pemberian dan perpanjangan sertifikat laik fungsi bangunan gedung.
EVALUASI LAYANAN KEPEGAWAIAN PADA APLIKASI E-MASTER UNTUK TENAGA KEPENDIDIKAN: (Studi pada Cabang Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur Wilayah Sidoarjo - Kota Surabaya) Diska Paras Ayu; Supri Hartono; Anggraeny Puspaningtyas
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 1 No. 04 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Effective and efficient services in today's era cannot be separated from the role of information technology. The implementation of e-Government has become a necessity for an agency to accelerate access and service acceleration. One of them is on BKD Provinsi Jawa Timur that made the eMaster application to bridge staffing services for all ASN in East Java Province. It can't be separated from the teachers and education staff who have just become part of the staffing system at eMaster in 2017. The purpose of this study was to evaluate staffing services on the eMaster application for education personnel in the city of Surabaya. The research method used is descriptive qualitative with data collection through observation and interviews with several eMaster application facilitators at the branch office level and school level.  Combining e-Government evaluation theory according to Mason (1978) with public service standards according to Law Number 25 of 2008 concerning public services. The results of this study indicate that the indicators in the evaluation of e-Government include user factors, satisfaction and usability have been applied with several public service standards that have been completed. Furthermore, it is analyzed using the evaluation theory of William. N. Dunn which includes effectiveness, efficiency, adequacy, equity, responsiveness and accuracy. In conclusion, the evaluation of eMaster application services for education personnel has been effective. However, there are some things that need to be addressed in terms of users, both facilitators and the ASN itself.
Co-Authors Achluddin Ibnu Rochim Achluddin Ibnu Rochim, Achluddin Ibnu Ade Daoed Saputra Adjeng Vierlyana Puteri Afifa Afifa Alfarizi, Risa Alif Latippan Parmanto Andi Fatwa Mahdika Candra Angelia Dyah Ayu Larasati Anggraeny Puspaningtyas Anggraeny Puspaningtyas Anggraeny Puspaningtyas Anjani, Shafa Jihan Arianto, Rivaldi Arief Darmawan Arif Darmawan Ati, Norbertus Darius Audrey Aprilia, Rizky Aziz, Ronan Agung Azizah Fitri Azarah Azmi sugiyanto, Moch ulil Bali Sari Korebima, Apolinarius Bambang Kusbandrijo Chairus M. Nasution, Ute Christiaan, Priscila Margaret Chyintiya Dhea Puspitasari Daoed Saputra, Ade Dhani Ananda Tongka, Andreas Diaz Putra Prakoso Dida Rahmadanik Dimas Ardi Pranata Dimung, Oktavia Triany Diska Paras Ayu Djoko Widodo Doan Widhiandono Elisabet U.B, Christina Sopia Endang Indartuti Endang Indartuti Endang Indartuti Endang Indartuti Endang Indartuti, Endang Erisca Dian Aprilia Fahrur Rozi Fitria Bahari, Yuna Hari Wibowo, Yudhi Haris Fauzan Almuzavar Hasan Ismail ibnu rochim, Achluddin Idwar, Widya Arzetiya Ilman, Ghulam Maulana Indah Murti, Indah Jauhari, Hamdan Mukhlis Jihan Nabilah Adinda Putri Lilis Rahmadhanti M Kendry Martini, Renanda Yulio Putri Mohammad Iqbal Syahriar Muhammad Roisul Basyar Mulyati, Diana Juni Nabilla Larasati Nisa Dwi Arini Nur Fajriati Ohorella Tini Nur Taufiq Nurhalizah, Siti Nurul Aulia Ridwan Octavia Fransiska Paulina Cendy Ardilia Pratiwi, Ni Made Ida Pratiwi, Soffanah Dina Puspitasari, Erika Aprilia Qurnia Annashrida Rachmawati, Nadila Rizki Tri Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan, Radjikan Rena Eprilly Widodo Ria, Catur Ajeng Kartika Rikza Mega Rini Kusumawati Rosantika Rosantika Salsabila, Hilda Nurtin Salwa Marsa Nafillah Sultoni Satriyo Cahyo Utomo Savira Uswatun Chasana Shandy Octafialdo Wijanarko Sufi Anggraini, Sabrina Talitha Zitha Vasthi Tamahdur Jahro Fajariyyah Theresia Arcell Arinjani Marsudi Ute Ch. Nasution Ute Ch. Nasution Uthe Ch. Nasution Widiyanto, M. Kendry Widya Anggraini, Inneke Yafie Amaratus Sania Yakub Fisabillillah Yoachim Rivaldo Watu Raka Yunda Kholifah Saputriani Yunda Kholifah Saputriani Yunisar, Devani Marlia Yusuf, Hariyoko Zulfia Rahma Firdausa