Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN : GAYA KEPEMIMPINAN, KEPRIBADIAN DAN KOMUNIKASI Jumawan, Jumawan; Susanto, Edy; Lestari, Puji; Wardhani, Dian Kusuma; Fauzia, Nurul; Nurhasanah, Shandra Dewi; Theresia, Theresia; Toruan, Enjelya Peronika Lumban
SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 3 No. 6 (2024): SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah, Juni 2024
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/sentri.v3i6.2970

Abstract

Pengambilan keputusan adalah serangkaian langkah untuk menciptakan berbagai pilihan alternatif yang bertujuan untuk mencapai tujuan yang diinginkan, sementara kepemimpinan adalah karakteristik dari hubungan interaksi antara seorang pemimpin dan pengikut dalam konteks tertentu. Peran seorang pemimpin dalam proses pengambilan keputusan memiliki posisi yang sangat penting dan strategis. Dalam berbagai fungsi manajemen, terdapat satu fungsi di mana para pengambil keputusan memiliki gaya tersendiri. Banyak pemimpin yang menggunakan beberapa gaya kepemimpinan dalam proses pengambilan keputusan, yang sering kali mencerminkan kekuatan dan kelemahan dalam pengambilan keputusan. Informasi yang identik dapat dinilai dan keputusan dapat diambil dengan gaya kepemimpinan yang bervariasi. Sebuah artikel telah mengkaji unsur-unsur yang berdampak pada proses pengambilan keputusan, termasuk gaya kepemimpinan dan kepribadian, dalam sebuah studi literatur di bidang manajemen sumber daya manusia. Dari ulasan literature artikel tersebut, ditemukan bahwa gaya kepemimpinan, kepribadian, dan komunikasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap proses pengambilan keputusan.
EFFECTIVENESS OF ADMINISTRATIVE SERVICES AT ANANDA BEKASI HOSPITAL CONCERNING THE LEVEL OF PATIENT OR COMMUNITY SATISFACTION Sudiantini, Dian; Lestari, Puji; Wardhani, Dian Kusuma; Nurhasanah, Shandra Dewi; Theresia, Theresia
SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 3 No. 6 (2024): SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah, Juni 2024
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/sentri.v3i6.2992

Abstract

As a health service institution such as a hospital, its responsibility is to provide services that meet the health needs of the community. Quality service health own roles important in increase health and well-being whole public. The aim of this research is to examine the effectiveness of administrative services at Ananda Bekasi Hospital and its impact on the level of community satisfaction. Through a comprehensive approach, this research evaluates hospital administration processes, including the registration process, patient data management, and communication with patients. Data was collected through interviews and observations to measure public perceptions of administrative services. The method used is by analyzing data to understand the contributing factors to levels satisfaction community as well as recommendations for improvements that can be made by Ananda Bekasi Hospital. Research results indicated that effectiveness service administration at Bekasi City Hospital had an impact positive to levels satisfaction public.