Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Biaya Diferensial Terhadap Keputusan Menerima atau Menolak Suatu Pesanan Khusus Pada UKM XYZ Faqih, Ibu Athoillah Al; Ashfiyah, Shofy; Jamaludin, Saepul; Wati, Feby Anugrah; Kurniawati, Anne; Rahmawati, Maila Maulida; Anwar, Saepul
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 7 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i7.14078

Abstract

Pelaku usaha harus memiliki kompetensi agar dapat bersaing di pasar. Oleh karena itu, bagian manajemen perlu membuat keputusan yang paling tepat, salah satu metode untuk menentukan keputusan terbaik yaitu dengan menggunakan menganalisa biaya relevan seperti pada kasus UKM XYZ, mereka menghadapi masalah dalam memutuskan apakah akan menerima atau menolak suatu pesanan yang diminta secara khusus. Adanya kendala tersebut, membuat penelitian ini bertujuan untuk dapat membantu UKM XYZ dalam menetapkan keputusan melalui perhitungan biaya diferensial untuk memutuskan apakah pesanan yang di minta secara khusus tersebut dapat di terima atau ditolak, dan mengetahui menguntungkan pemilik usaha memperoleh laba atau keuntungan yang dari suatu bisnis dengan berbagai biaya tersebut yang ada. Metode pengumpulan data adalah dengan menggunakan pendekatan studi literatur, data yang diperoleh merupakan yang diambil secara langsung atau disebut dengan data primer. Penelitian menunjukkan hasil yang menyatakan bahwa pengambilan keputusan dengan menggunakan analisis biaya diferensial pada UKM XYZ menyatakan jika pesanan khusus yang ditawarkan oleh panitia acara keagamaan dapat diterima, karena dengan adanya pesanan khusus dapat menghasilkan keuntungan tambahan bagi bisnis UKM XYZ, laba bersih yang diterima oleh UKM XYZ dengan pesanan untuk acara keagamaan tersebut sebesar Rp. 20.210.000,- Namun bila tanpa pesanan khusus hanya memperoleh Rp. 16.040.000,-
Kepercayaan Konsumen pada Dealer CV Mega Motor Ashfiyah, Shofy; Silaningsih, Endang
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 3 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i3.17545

Abstract

CV Mega Motor adalah dealer motor yang berkomitmen menjaga kepercayaan konsumen melalui layanan yang prima. Namun, perusahaan menghadapi kendala terkait kepercayaan konsumen, seperti kurangnya pelayanan, profesionalisme mekanik, dan akurasi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya CV Mega Motor dalam meningkatkan kepercayaan konsumen dan rekomendasi yang sebaiknya diberikan. Metode penelitian yang digunakan yakni deskriptif kualitatif, teknik pengambilan sampel Non-probability sampling dengan Purpose sampling kepada 15 konsumen yang telah melakukan pembelian sepeda motor pada Dealer CV Mega Motor. Data akan dikumpulkan melalui beberapa metode: 1) wawancara mendalam 2) fokus Grup Diskusi (FGD), 3) dokumentasi Data yang diperoleh dari wawancara dan FGD akan dianalisis menggunakan analisis tematik Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV Mega Motor telah menerapkan berbagai upaya seperti untuk indikator Kebajikan (Kebaikan) mereka melakukan pengarahan rutin untuk meningkatkan kerusakan dan responsivitas serta aktif menanggapi ulasan negatif. Pada indikator Kemampuan (Kompetensi) perusahaan memberikan insentif kepada konsumen yang kecewa dan melakukan evaluasi secara berkala terhadap kinerja mekanik. Sedangkan untuk indikator Integritas (Integritas) CV Mega Motor memastikan informasi yang disampaikan jelas dan akurat serta menerapkan kebijakan internal yang pengungkapan kejujuran dalam komunikasi. Rekomendasi untuk meningkatkan kepercayaan konsumen meliputi pelatihan karyawan, pelatihan teknis hingga mekanik, menyediakan peralatan yang memadai serta verifikasi dan melakukan tindak lanjut informasi kepada konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi peningkatan kepercayaan dan kepuasan konsumen di CV Mega Motor.
Analisis Strategi Store Atmospher untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada Restoran TRRC Elma; Ashfiyah, Shofy; Azmi, Muhamad; Silaningsih, Endang
JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS, DAN SOSIAL (EMBISS) Vol. 5 No. 3 (2025): Mei 2025
Publisher : CV ODIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59889/embiss.v5i3.389

Abstract

Creating a supportive atmosphere in a restaurant requires proper planning. Studies have a goal of analysis of a u.r. agency strategy implemented to increase customer satisfaction. Studies employ qualitative descriptive methods by collecting data based on observation, interviews, and documentation. Studies show that the trrc restaurant has incorporated elements of the atmosphere stores such as interior displays, stores of layout, exterior, and interiors capable of positive effects on customer satisfaction. The trrc restaurant creates a comfortable atmosphere through restaurant design, lighting, entrances, and table arrangement. In addition, the trrc restaurant also provides live music entertainment day and night to increase the appeal for customers. The atmosphere store strategy used by the trrc restaurant proves to be effective in increasing customer satisfaction shown with positive comments from customers. Studies are expected to provide referencing to other restaurants on the basis of the build strategy store atmosphere to increase customer satisfaction.