Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) Jurnal Generic Klik - Jurnal Ilmu Komputer
Febriady, Mukhlis
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Sistem Pengelolaan Arsip pada Dinas PU Bina Marga dan Tata Ruang dengan Metode Indexing Field Pratiwi, Dona; Nurqolbiah, Fatihani; Harisdianto; Febriady, Mukhlis
Klik - Jurnal Ilmu Komputer Vol. 5 No. 1 (2024): Klik - Jurnal Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/klik.v5i1.588

Abstract

UPTD laboratorium pengujian jalan dan jembatan Dinas PU Bina Marga dan Tata Ruang Provinsi Sumatera Selatan merupakan salah satu bagian dari Dinas PU Bina Marga dan tata ruang provinsi sumatera selatan dimana menjadi tempat untuk menguji konstruksi material untuk pembangunan jalan dan jembatan, melakukan kegiatan lapangan, melakukan sewa jasa serta kegiatan administrasi lainnya. Adapun kegiatan pengarsipan yang berjalan pada instansi ini masih belum terintegrasi dikarenakan terjadinya kesulitan dalam pencarian arsip dan sering terjadi kehilangan arsip. Salah satu alternatif solusi masalah ialah dengan menggunakan sistem pengolahan arsip dengan menerapkan metode Indexing Field serta metode pengembangan sistem menggunakan model FAST. Metode ini digunakan agar sistem pengelolaan arsip bisa terkomputerasi dan terotomasi. Hasil akhir berupa pencarian arsip berupa string matching, variasi laporan dan pendataan yang terkomputerisasi.
Perancangan Sistem Informasi Monitoring Dosen Pembimbing Mahasiswa Kerja Praktek (KP) Willy, Willy; Firnando, Ricy; Gumay, Naretha Kawadha Pasemah; Marjusalinah, Anna Dwi; Ariani, Ardina; Febriady, Mukhlis
Generic Vol 16 No 1 (2024): Vol 16, No 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18495/generic.v16i1.179

Abstract

Ilmu Pengetahuan dan Teknologi saat ini begitu pesat dalam perkembangannya, tidak terkecuali dalam bidang dunia digital, dalam hal ini ketua jurusan dan Koordinator program studi bahkan wakil dekan bidang akademik sangat kesulitan untuk memonitoring mahasiswa yang melakukan bimbingan akademik dan konsultasi kerja praktek. Bahkan sangat banyak kasus tidak mengetahui perkembangan dan keaktifan mahasiswa terhadap dosen pembimbing dan juga kurangnya informasi berapa sering mahasiswa tersebut melakukan mimbingan terhadap dosen pembimbing akademik sampai mahasiswa tersebut melakukan kerja praktek, sehingga dibutuhkan sebuah sistem informasi untuk memonitoring antara dosen pembimbing akademik terhadap mahasiswa dengan menggunakan metode agile, sehingga informasi tersebut dapat menjadi acuan oleh para pimpinan. Hasil penelitian akan menjadi acuan untuk membangun sistem informasi yang diharapkan dapat membantu proses monitoring antara dosen pembimbing dan mahasiswa.
Implementasi CRM dengan Metode Crosselling dan Upselling Berbasis Web untuk Peningkatan Penyewaan Mobil pada Cahaya Rental Mobil Saputra, Tommy; Febriady, Mukhlis; Nurqolbiah, Fatihani; Ubaidillah, Ubaidillah; Pratomo, Yudha
Klik - Jurnal Ilmu Komputer Vol. 5 No. 2 (2024): Klik - Jurnal Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/klik.v5i2.618

Abstract

Perkembangan dunia usaha yang semakin maju menyebabkan timbulnya persaingan yang semakin ketat. Salah satu cara untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan adalah menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Persaingan bisnis yang sangat ketat akan sangat memerlukan langkah-langkah strategis untuk menghadapinya. Adapun kondisi yang terdapat pada cahaya rental mobil antara lain pada proses pemasaran perusahaan masih belum memiliki media online untuk menyampaikan informasi produk yang akan diberikan kepada pelanggan. Dari hasil permasalahan tersebut, maka perlu dilakukan analisis yakni dengan cara melakukan analisa kebutuhan, pengguna dan fasilitas yang dibutuhkan oleh cahaya rental mobil . Berdasarkan hasil analisis permasalahan yang telah dilakukan sebelumnya, maka dapat dirancang suatu perangkat lunak dengan melakukan penerapan sistem customer relationship management dengan metode crosselling dan upselling berbasis web untuk meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan dan dapat membantu dalam pengolahan data sewa serta menampilkan informasi mobil yang dibutuhkan oleh pelanggan.
The Effect of Chatbot Usage on Customer Satisfaction: A Quantitative Study of Shopee, Tokopedia, and Lazada Using SmartPLS Afrina, Mira; Gumay, Naretha Kawadha Pasemah; Ariani, Ardina; Febriady, Mukhlis
Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) Vol. 14 No. 1 (2025): JANUARY
Publisher : ISB Atma Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32736/sisfokom.v14i1.2312

Abstract

With the increasing growth of e-commerce, it is important to identify the features available in e-commerce applications that can provide customer satisfaction. One of the features in e-commerce is the chatbot. Chatbots in e-commerce can provide various services to users, such as assistance in product search, ordering, product information, payment processing, customer support, and more. This research aims to analyze and understand how the response quality of each chatbot in e- commerce platforms such as Shopee, Tokopedia, and Lazada affects e-commerce user satisfaction. This study employs a quantitative methodology, integrating data analysis conducted through the SmartPLS 4.1 software. The research results show that the chatbot in Shopee platform has a impact on customer satisfaction. The same goes for chatbot in Tokopedia platform, but there are two variables that do not have a direct impact, there are information quality and waiting time. Meanwhile, chatbot in Lazada platform does not affect customer satisfaction. The findings of this research should reveal new strategies for leveraging chatbot technology to better satisfy customers in e- commerce environments, as well as lay the groundwork for further research on how artificial intelligence can shape customer experiences in the future.
Co-Authors Ariani, Ardina Gumay, Naretha Kawadha Pasemah Harisdianto Marjusalinah, Anna Dwi Mira Afrina Nurqolbiah, Fatihani Pratiwi, Dona Ricy Firnando Saputra, Tommy Ubaidillah Ubaidillah Willy, Willy Yudha Pratomo