Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J-CEKI
Ahmad Iqbal Abdullah
Universitas Negeri Medan
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Penyelesaian Penanganan Keluhan Dan Perlindungan Hukum Pelanggan di PT Asuransi Jiwa Adisarana Wanaartha: Sebuah Kajian Kasus Hilma Harmen; Aprinawati Aprinawati; Arief Putra Johavi Damanik; Ahmad Ikhsan Abdillah; Ahmad Iqbal Abdullah; Rama Ardiansiah Tumangger; Urbano I.R.S. Pardosi
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 4: Juni 2024
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i4.3836

Abstract

Penelitian ini membahas permasalahan penanganan keluhan dan perlindungan hukum nasabah pada PT Asuransi Jiwa Adisarana Wanaartha (Wanaartha Life). Kajian kasus ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi yang digunakan Wanaartha Life dalam menangani keluhan nasabah serta menganalisis efektivitas perlindungan hukum yang diberikan kepada nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan studi kasus intrinsik. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan melakukan review kasus buruh dari jurnal- jurnal terkait. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai efektivitas strategi penanganan keluhan dan perlindungan hukum nasabah di Wanaartha Life, serta rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan nasabah.
Co-Authors Ahmad Ikhsan Abdillah Aprinawati, Aprinawati Arief Putra Johavi Damanik Hilma Harmen Rama Ardiansiah Tumangger Urbano I.R.S. Pardosi