Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara
Isabella Putri
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI PROGRAM SITEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL OLEH DISKOMINFO KABUPATEN CIAMIS Isabella Putri; Endah Vestikowati; Regi Refian Garis
Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Vol 11, No 1 (2024): Dinamika
Publisher : Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/dak.v11i1.14075

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh beberapa permasalahan dalam hal Implementasi Program Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional oleh Diskominfo Kabupaten Ciamis antara lain sebagai berikut, yaitu tidak meratanya informasi kepada masyarakat terkait adanya sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional di Kabupaten Ciamis dan masih belum adanya sosialisasi secara langsung oleh Diskominfo kepada masyarakat terkait sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Adapun yang menjadi informan dalam penelitian ini adalah sebanyak 6 (orang). Teknik penelitain yang digunakan yaitu studi kepustakaan dan studi lapangan yang terdiri dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui dalam implementasinya belum optimal, hal ini dikarenakan masih adanya dimensi yang belum berjalan dengan baik dalam pelaksanaanya yaitu pada dimensi komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Kata Kunci : Implementasi Program, SP4N LAPOR!, Diskominfo
Co-Authors Endah Vestikowati Regi Refian Garis