Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

MENYELARASKAN CUSTOMER SERVICE DAN KEPERCAYAAN MEREK UNTUK MEMAKSIMALKAN KEPUASAN KONSUMEN Galih Raspati; Andi Riyanto; Rusli Nugraha
Mega Aktiva Vol 9, No 2 (2020): Agustus
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32833/majem.v9i2.103

Abstract

Salah satu faktor penting yang dapat menentukan volume penjualan suatu produk adalah menjaga tingkat kepercayaan konsumen terhadap kualitas suatu produk sehingga akan mendorong peningkatan kepuasan konsumen terhadap produk tersebut.   Logo De Corps sebagai salah satu brand yang dipasarkan melalui  Matahari Departement Store Sukabumi sangat banyak dinikmati oleh konsumen. Tetapi persaingan yang sangat ketat di bidang ritel saat ini sangat memungkinkan dapat menggerus konsumen dengan brand Logo De Corps tersebut. Untuk itulah dibutuhkan strategi yang tepat agar dapat menjaga kepercayaan konsumen terhadap merek Logo De Corps tersebut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yang bertujuan untuk melihat gambaran mengenai masing-masing variabel mandiri seperti yang ditunjukan dalam judul penelitian ini. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode survei. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa customer service dan kepercayaan merek mempunyai dampak yang signifikan terhadap kepuasan konsumen.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN HASIL PERTANIAN (petaniunggul.net) Kusnadi Tanu Irwan; Supiandi Apip; Kusnadi Weli; Riniawati Rina; Nugraha Rusli
Swabumi Vol 7, No 2 (2019): Volume 7 Nomor 2 Tahun 2019
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v7i2.6640

Abstract

Era disrupsi yang dewasa ini melanda tatanan kehidupan manusia menjadi tantangan sekaligus peluang untuk meningkatkan kesejahtraan masyarakat. Indonesia yang merupakan negara yang mempunyai keragaman suku, agama, ras dan antar golongan serta memiliki daerah yang cukup luas sehingga mempunyai keuntungan dalam sektor agraris maupun maritim tapi sayangnya pengelolaan pasca panen yang kurang tertata dengan baik sehingga kesejahtraan hanya dirasakan oleh sebagian orang yang mempunyai modal besar dan mempunyai koneksi dengan para konsumen, sedangkan masyarakat khususnya petani dan nelayan hanya menerima sebagian kecil dari yang harusnya mereka dapatkan, salah satu program pemerintah yaitu Koperasi Unit Desa(KUD) juga hampir di 15 provinsi sudah tidak aktif salah satu faktor yang paling berpengaruh pengelola KUD mengalami kesulitan dalam penjualan dan distribusi hasil panen, padahal dengan adanya KUD maka pendataan, monitoring dan kontrol harga terhadap hasil panen bisa lebih transparan sehingga kesejahtraan masyarakat bisa ditingkatkan, untuk mengatasi permasalahan penjualan dan distribusi hasil panen http://www.petaniunggul.net bisa menjadi solusi nyata yang dapat memotong rantai distribusi penjualan hasil panen menjadi lebih efisien sekaligus sebagai pendataan, monitoring dan kontroling harga yang lebih transparan sehingga kesejahtraan masyarakat khususnya petani bisa lebih ditingkatkan, dan masyarakat sebagai konsumen bisa menikmati pangan yang lebih murah dan berkualitas.
Impak Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pusat PDAM Kabupaten Sukabumi Andi Riyanto; Galih Raspati; Rusli Nugraha
Swabumi Vol 5, No 2 (2017): Volume 5 Nomor 2 Tahun 2017
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v5i2.2510

Abstract

AbstraksiPenelitian dilakukan di kantor pusat Perusahaan Air Minum Kabupaten Sukabumi (PDAM). Tujuan dari penelitian ini  adalah untuk mengetahui penempatan kerja pegawai di kantor pusat PDAM Kabupaten Sukabumi, kinerja karyawan dan pengaruh penempatan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan di kantor pusat PDAM Kabupaten Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dan metode deskriptif asosiatif. Responden penelitian adalah pegawai kantor pusat PDAM Kabupaten Sukabumi sebanyak 54 karyawan sebagai populasi, maka sampel diambil dengan menggunakan metode non probability sampling karena populasinya cukup kecil jika subjek kurang dari 100 lebih baik diambil semua. Karena ukuran populasi bisa dijangkau oleh para peneliti maka seluruh anggota populasi menjadi objek penelitian. Dengan demikian jumlah responden yang diteliti sebanyak populasi yaitu 54 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen kuesioner, untuk variabel penempatan karyawan dan kinerja karyawan dengan skala ordinal. Instrumen diuji dengan uji reliabilitas dan validitas. Data penelitian dianalisis secara deskriptif dan asosiatif dengan u ji rho spearman dan uji frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh penempatan kerja karyawan, hal ini ditunjukkan oleh nilai koefisien determinasi sebesar 0,220 yang berarti bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh tingkat kesesuaian lapangan kerja sebesar 22,0%, sedangkan sisanya 78,0% dipengaruhi oleh faktor lain yang ada di perusahaanKata Kunci: Impak Penempatan Kerja, Kinerja KaryawanAbstractThe research was conducted at the head office of Sukabumi District Water Company (PDAM). The purpose of this research  is to know employee job placement at head office of PDAM Kabupaten Sukabumi, employee performance at PDAM head office of Sukabumi Regency and influence of employee work placement to employee performance at PDAM head office of Sukabumi Regency. The research method used is survey method and descriptive method associative. The respondent of the research is the employee of PDAM head office of Sukabumi Regency as many as 54 employees as the population, then the sample is taken by using non probability sampling method because the population is small enough if the subject less than 100 is better taken all. Due to the size of the population can be reached by the researchers then all members of the population be the object of research. Thus the number of respondents  who researched as many as the population of 54 respondents. Data collection techniques using questionnaire instruments, for employee placement variable and employee performance with ordinal scale. Instruments are tested with reliability and validity tests. The research data were analyzed descriptive and associative with spearman's rho test and frequency test. The results showed that the employee's performance influenced by employee job placement, this is indicated by the value of determination coefficient  of 0.220 means that employee performance is influenced by the appropriateness level of employment of 22.0%, while the remaining 78. 0% influenced by other factors that is in the companyKeywords: The Effect of Job Placement, Employee Performance
Penerapan Algoritma Apriori Untuk Analisa Pola Penempatan Barang Berdasarkan Data Transaksi Penjualan Rizal Amegia Saputra; Sri Wasiyanti; Rusli Nugraha
Swabumi Vol 8, No 2 (2020): Volume 8 Nomor 2 Tahun 2020
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v8i2.9031

Abstract

AbstrakToko Berkah Baru merupakan toko penjualan berbagai barang-barang plastik dan lain-lain, toko ini memiliki kesulitan dalam penempatan barang, karena banyak jenis barang yang berada ditoko tersebut, menjadi kurang teraturnya posisi barang pada rak, yang mengakibatkan terkadang ada barang yang dicari oleh karyawan tapi malah tidak di temukan di bagian rak, yang berdampak pada kurang baik terhadap pelayanan kepada pembeli. Tujuan penelitian ini menerapkan teknik association data mining yaitu algoritma apriori yang dapat menganalisa transaksi penjualan dari data historis. Pengetahuan baru diperoleh berdasarkan hasil perhitungan algoritma yang diimplementasikan menggunakan aplikasi RapidMiner. Informasi yang didapat dari pengolahan yaitu mengetahui kecenderungan pembeli dalam melakukan pembelian barang yang digunakan untuk memberikan rekomendasi pengadaan barang dan kebijakan tata letak barang berdasarkan intensitas penjualan dalam rangka menunjang aktifitas transaksi penjualan barang. Dari hasil analisa terhadap 31 transaksi penjualan  yang menggunakan nilai minimum support sebesar 6% dan minimum confidence sebesar 60% didapatkan rekomendasi tata letak barang terhadap klasifikasi penempatan barang yaitu  kantong plastik →  tambang, rodeo → sterofom, plastik 9x25 → karet dan plastik 11x30 → sedotan.Kata Kunci: Apriori, Association Rules, Penempatan Barang AbstractThe Berkah Baru shop is a shop selling various plastic goods and others, this shop has difficulty in placing goods, because many types of goods are in the shop, the position of goods on the shelves is not orderly, which results in sometimes there are items that employees are looking for. but not even found on the shelf, which has a negative impact on service to buyers. The purpose of this study is to apply association data mining technique, namely a priori algorithm that can analyze sales transactions from historical data. New knowledge is obtained based on the results of algorithm calculations implemented using the RapidMiner application. Information obtained from processing, namely knowing the tendency of buyers to make purchases of goods used to provide recommendations for procurement of goods and policies on layout of goods based on sales intensity in order to support the activity of selling goods. From the results of the analysis of 31 sales transactions using a minimum support value of 6% and a minimum confidence of 60%, a recommendation for the layout of goods on the classification of goods placement is obtained, namely plastic bag → mine, rodeo → sterofom, plastic 9x25 → rubber and plastic 11x30 → straw.Keywords: Apriori, Association Rules, Placement of Goods
RANCANG BANGUN APLIKASI PENGELOLAAN PINJAMAN KOPERASI BERBASIS MOBILE PADA KOPERASI PKK SEJAHTERA SUKABUMI Ovi Sovia Maranti; Lis Saumi Ramdhani; Rusli Nugraha; Khairul Rizal
Swabumi Vol 6, No 1 (2018): Volume 6 Nomor 1 Tahun 2018
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v6i1.3318

Abstract

Abstrak Koperasi adalah Suatu badan usaha yang beranggotakan dimana salah satu fungsinya yaitu sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasar atas asas kekeluargaan. Namun Kebanyakan Koperasi simpan pinjam, yang sudah memiliki badan hukum, jumlah anggota yang cukup banyak itu mengakibatkan sistem pelaporan, pembukuan simpan pinjam dan pengajuan pinjaman menjadi kurang efektif, itu diakibatkan sistem yang digunakan masih menggunakan sistem konvensional, terutama dalam pengajuan pinjaman, hal ini yang mengakibatkan perputaran modal menjadi lambat. Untuk itu perlu upaya sebuah sistem yang berbasis mobile. Untuk pengelolaan pinjaman agar para anggota dapat mengajukan pinjaman yang lebih efektif. Penelitian ini dilakukan di Koperasi PKK Sejahtera Sukabumi pada pengajuan pinjaman dan pelaporan simpan pinjam, aplikasi mobile yang dibuat diintegrasikan dengan web server untuk memudahkan pengelolaan data dengan dibuat menggunakan bahasa PHP dan MySql serta model pengembangan perangkat lunak metode waterfall.Dengan sistem berbasis mobile, anggota dapat mengajukan pinjaman dari mana saja dan kapan saja, dan pengelolaan data untuk pengurus yang berbasis web diharapkan akan mempermudah pengelolaan sistem keuangan pada Koperasi. Kata Kunci: Koperasi, Mobile, Pengajuan Pinjaman, Sistem Informasi Abstract Cooperative is a business entity consisting of a person or a cooperative, as well as a people's economic movement based on the principle of kinship. However, most savings and credit cooperatives, which already have legal entities, the large number of members resulted in the reporting system, savings and loan bookkeeping and loan application becomes less effective, it caused the system used still using conventional system, especially in the loan application, it is that resulting in slow turnover of capital. For that we need a mobile-based system. Android Mobile app technology one of the most widely used on Smartphone, has several advantages compared with the operating system on other mobile devices. This research was conducted at PKK Sejahtera Sukabumi Cooperative on loan application and reporting of savings and loan, mobile application that was made integrated with web server to facilitate data management by using PHP and MySql language and software development. With a mobile-based system, members can apply for loans from anywhere and anytime, and data management for web-based administrators is expected to facilitate the management of the financial system in the Cooperative. Keywords: Cooperative, Mobile, Information System, Loan Application
DAMPAK PENDEMI COVID 19 TERHADAP PERUBAHAN SHIFT KERJA DAN KINERJA CLEANING SERVICE Eva Marsusanti; Andi Riyanto; Resti Yulistria; Rifa Nurafifah Syabaniah; Rusli Nugraha
Swabumi Vol 9, No 1 (2021): Volume 9 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v9i1.10172

Abstract

Pandemi Covid-19 berdampak terhadap segala aspek kehidupan manusia. Tidak terkecuali di lingkungan kerja perusahaan yang harus mengikuti   kondisi saat ini. Tujuan penelitian ini berupaya mencari seberapa jauh dampak yang diakibatkan oleh pandemi terhadap perubahan shift kerja dan kinerja dari cleaning service. Metode deskriptif kuantitatif diterapkan pada penelitian ini. Sampel berjumlah 10 orang cleaning service yang bekerja di Citimall, Sukabumi. Pengumpulan data primer menggunakan metode observasi, wawancara, kuesioner dan studi pustaka yang kemudian diolah menggunakan uji statistic untuk membuktikan hipotesis. Hasil penelitian yang didapat menyimpulkan bahwa pandemi Covid-19 secara tidak langsung mempengaruhi perubahan shift kerja dan kinerja cleaning service. secara parsial Pandemi COVID 19 (X) berdampak signifikan terhadap Perubahan Shift Kerja (Y1), artinya setiap dampak yang diakibatkan oleh pandemic covid 19. Secara tidak langsung mempengaruhi perubaan shift kerja dan Kinerja Cleaning Service (Y2) Citimall Sukabumi. Variabel Pandemi covid 19 (X) secara simultan dan signifikan memiliki pengaruh terhadap perubahan shift kerja (Y1) dan Kinerja Cleaning Service (Y2).
KAJIAN BRAND IMAGE DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH LEMBAGA BAHASA DI SUKABUMI Rusli Nugraha
Swabumi Vol 2, No 1 (2015): Volume 2 Nomor 1 Tahun 2015
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v2i1.1957

Abstract

The presence of already well-known language institute in a town would be a new powerful competitor for the local language institution that already exists. Long-standing brand image on a national scale reinforces that the presence of this institution would be easy to get a lot of students. But in fact some of the local language institutions are not affected at all. They have no decline of student numbers. Another factor that is considered to determine the condition of this is the cost of education. This study aims  to determine the influence of brand image and the cost of education to the student's decision in choosing a language institute.For education providers, the results of this study can be used as reference to determine the steps of promotion strategy.
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN DRIVER GOJEK Eva Marsusanti; Susilawati Susilawati; Rusli Nugraha; Tya Septiani Nurfauzia Koeswara
Swabumi Vol 6, No 2 (2018): Volume 6 Nomor 2 Tahun 2018
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v6i2.5184

Abstract

AbstrakDriver Gojek online di Sukabumi semakin meningkat, mereka saling bersaing untuk medapatkan penumpang. Hal ini berpengaruh terhadap pendapatan mereka,tidak hanya disebabkan oleh pesaing baru seperti Grab,tetapi  ada juga beberapa faktor yang mempengaruihi pendapatan driver  Go-jek,seperti:,kenaikan BBM dan perubahan sistem point. Penelitian ini dilakukan di kota Sukabumi dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling khususnya simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan metode  wawancara, dan observasi. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi, ditemukan bahwa bahwa pesaing transportasi online lainnya (Grab), kenaikan BBM dan perubahan sIstem poin berpengaruh terhadap pendapatan driver GO-JEK. Namun dari hasil wawancara, pesaing dan sistem point memiliki pengaruh 75% dan sedangkan kenaikan BBM hanya berpengaruh  terhadap pendapatan driver Go-jek sebesar 25% saja.Kata Kunci : Gojek,Pesaing Baru,Kenaikan Bbm,Sistem Point,Pendapatan Pengemudi Gojek AbstractGojek online drivers in Sukabumi are increasing, they are competing to get passengers. This affects their income, not only caused by new competitors such as Grab, but there are also several factors that influence the Go-jek driver's income, such as: the increase in fuel prices and changes in the system point. This research was conducted in the city of Sukabumi with a total sample of 100 respondents. The method used in this study is probability sampling, especially simple random sampling. Data collection was done by interview and observation. Based on the results of interviews and observations, it was found that other competitors of online transportation (Grab), increases in fuel prices and changes in system points affected the revenue of GO-JEK drivers. But from the results of interviews, competitors and point systems have an influence of 75% and while the increase in fuel only affects the Go-jek driver's income by only 25%.Keyword: Gojek,Competitor,Point System,BBM Increase,Gojek Driver Income
KEMAMPUAN PEGAWAI DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA SUKABUMI Andi Riyanto; Rusli Nugraha; Satia Suhada
Swabumi Vol 7, No 1 (2019): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2019
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika Kota Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/swabumi.v7i1.5663

Abstract

Abtraksi    Sumber daya manusia merupakan faktor paling penting dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi pegawai Dinas Lingkungan Hidup Kota Sukabumi.Tolak ukur prestasi kerja pada Dinas Lingkungan Hidup Kota Sukabumi merupakan kemampuan pegawai untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan umum secara optimal. Keberhasilan atau kegagalan kinerja pegawai Dinas Lingkuhan Hidrup Kota Sukabumi dipengaruhi oleh tingkat kinerja pegawai secara individu atau dalam kelompok. Dengan asumsi semakin baik kinerja pegawai maka semakin baik kinerja entitas. Untuk itu entitas perlu menetapkan tujuan kinerja pegawai yang akan dicapai. Dari hasil penelitian diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 74,48% menunjukkan besarnya efek dari kemampuan pegawai terhadap kinerja pegawai, sisanya sebesar 25,52% dipengaruhi oleh variabel lain, maka DLH Kota Sukabumi perlu terus berupaya meningkatkan kemampuan pegawainya untuk meningkatkan kinerja, baik pegawai maupun organisasi, melalui pelatihan-pelatihan ataupun dengan melakukan rotasi pegawai            Kata Kunci: Kemampuan pegawai, kinerja pegawai Abstact Human resources are the most important factor in carrying out the main tasks and functions of the Department of Environment employees in Sukabumi City. The measure of work performance in the Department of Environment of Sukabumi City is the ability of employees to be able to improve the quality of public services optimally. The success or failure of the performance of employees of the Hidrup City Department of Sukabumi City is influenced by the level of performance of employees individually or in groups. Assuming the better the performance of employees, the better the performance of the entity. For this reason, entities need to set goals for employee performance to be achieved. From the results of the study, the determination coefficient value of 74.48% indicates the magnitude of the effect of the ability of employees on employee performance, the remaining 25.52% is influenced by other variables, the DLH of Sukabumi City needs to continue to improve the ability of employees to improve performance, both employees and organization, through training or by rotating employeesKeywords: Employee ability, employee performance
THE INFLUENCE OF ADVERTISING, DIRECT MARKETING AND EVENT EXPERIENCE ON BRAND AWARENESS AND THEIR IMPACT ON PURCHASE DECISION Dicki Prayudi; Rusli Nugraha
Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol. 15 No. 01 (2022): February Edition
Publisher : Faculty of Economic and Business, University of Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jrbm.v15i01.4668

Abstract

The new model of business selling dried flower in Sukabumi has become an interesting research object to test its marketing variables. In this study, the variables used to determine the extent to which the Brand Awareness variable is formed from the Advertising variable, the direct marketing variable and the Event & Experience variable, impacted on purchasing decisions. The method used is descriptive quantitative. The model was analyzed by structural equation modeling (Structural Equation Modeling) based on components or variants (component bases) which is popular with Partial Least Square (PLS). The results show that the three variables tested significantly affect Brand Awareness, namely the Total Effect value of 0.028 for Advertising, 0.096 for Direct Marketing, and 0.0558 for Event & Experience. The conclusion in this study describes the variables that strongly support the creation of Brand Awareness in a product between Advertising, Direct Marketing and Ecent & Experience; a strengthened Event & Experience has a significant influence