Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.888
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akademi Pariwisata Medan Jurnal Darma Agung Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Akomodasi Agung
Deffie, Robert
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP PENGELOLAAN HOMESTAY DI DESTINASI PARIWISATA KABUPATEN HUMBANG HASUNDUTAN SUMATERA UTARA Deffie, Robert
Jurnal Akademi Pariwisata Medan Vol 7 No 1 (2019): Jurnal Akademi Pariwisata Medan
Publisher : Politeknik Pariwisata Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengembangan sektor pariwisata dapat mendorong peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) dalam aspek kewirausahaan guna memberikan value added tinggi dan menjadi engine of growth untuk perekonomian nasional. Pengembangan sektor pariwisata tersebut diwujudkan dalam bentuk kegiatan kepariwisataan di suatu destinasi pariwisata dan harus beradaptasi terhadap tuntutan perubahan dengan selalu memperhatikan suara dari berbagai pihak khususnya wisatawan domestik. Penelitian ini untuk menganalisis persepsi wisatawan terhadap pengelolaan homestay di destinasi pariwisata Kabupaten Humbang Hasundutan Sumatera Utara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi wisatawan domestik berdasarkan aspek kognitif secara hasil rataan 17 orang atau 53% yang menunjukkan indikator pengetahuan, informasi, pandangan, dan pemahaman tentang homestay masih belum cukup baik. Aspek afektif  16 orang atau 50% yang menunjukkan indikator emosi, perasaan, dan penilaian terhadap pengelolaan homestay mendapatkan kesan yang kurang baik. Aspek konatif 17 orang atau 53% yang menunjukkan bahwa indikator motivasi, sikap, produk, dan keinginan wisatawan domestik dapat dikatakan masih cukup rendah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan homestay berdasarkan variabel bangunan/gedung secara hasil rataan 6 orang atau 50% sudah dapat mewakili kriteria bangunan/gedung yang baik. Variabel kamar tidur secara hasil rataan 6 orang atau 50% sudah memenuhi harapan tamu yang menginap. Variabel kamar mandi secara hasil rataan 5 orang atau 42% masih kurang bersih. Variabel ruang tamu secara hasil rataan  6 orang atau 50%  cukup baik dan nyaman. Variabel secara hasil rataan 6 orang orang atau 50% sudah cukup bersih
PENGARUH FASILITAS KAMAR TERHADAP KEPUASAN TAMU MENGINAP PADA HOTEL BERBINTANG DI PARAPAT KABUPATEN SIMALUNGUN SUMATERA UTARA Deffie, Robert; Tauhid, Booni; Ritonga, Abdul Kadir; Hamdani, Muhammad
JURNAL DARMA AGUNG Vol 31 No 6 (2023): DESEMBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Darma Agung (LPPM_UDA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/ojsuda.v31i6.3850

Abstract

Fasilitas kamar yang tersedia lengkap dan sesuai dengan keinginan wisatawan atau tamu yang menginap akan mendapatkan kepuasan tersendiri, sebaliknya ketidak puasan atau kecewa oleh tamu yang menginap jika fasilitas kamar yang tersedia kurang lengkap. Disamping itu juga fasilitas kamar yang terdapat didalam kamar tamu dapat menimbulkan persepsi yang positif atau negatif. Kepuasan tamu sangat dipengaruhi oleh fasilitas kamar yang disediakan oleh hotel, apakah sesuai atau tidak sesuai dengan keinginan tamu yang menginap. Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh fasilitas kamar yang meliputi fasilitas kamar tidur dan fasilitas kamar mandi terhadap kepuasan tamu menginap pada hotel berbintang di Parapat Kabupaten Simalungun Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan berdasarkan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian menggunakan analisa statistik linier regresi berganda, dengan menggunakan teknik pengambilan sampel secara teknik Purpose-sampling 52 orang dari Hotel Berbintang di Parapat Kabupaten Simalungun Sumatera Utara. Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel fasilitas kamar tidur (X1) terhadap kepuasan tamu menginap (Y) tidak berpengaruh signifikan sedangkan variabel fasilitas kamar mandi (X2) berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu menginap (Y) dikarenakan perlengkapan kamar mandi tersedia lengkap dan sesuai dengan harapan tamu sehingga tamu merasa puas pada saat menginap. Sedangkan variabel fasilitas kamar tidur (X1) dan fasilitas kamar mandi (X2) tidak terdapat pengaruh X1dan X2 secara simultan terhadap kepuasan tamu menginap (Y).
KEBERSIHAN LINEN HOTEL TERHADAP KEPUASAN TAMU PADA HOTEL ATSARI DI PARAPAT SUMATERA UTARA Deffie, Robert
Jurnal Ilmiah Akomodasi Agung Vol 9 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Akomodasi Agung
Publisher : Akademi Pariwisata Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51827/jiaa.v9i2.94

Abstract

Kepuasan tamu memegang peranan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja dan menjadi tantangan yang perlu ditindak lanjuti demi mempertahankan kepuasan tamu hotel yang menginap. Kepuasan tamu dapat berupa anggapan ataupun pendapat yang positip atau negatif. tamu yang menginap pada hotel berbintang dapat menjadi puas atau tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak hotel berbintang akan menyebabkan mereka menjadi kembali untuk menginap di hotelnya kembali atau tidak. Hal ini dapat menjadikan permasalahan apabila wisatawan mendapatkan persepsi yang negatif. Kebersihan linen hotel seperti sprei (sheet), lapisan sprei (duvey), sarung bantal (pillow cases), handuk mandi (bath towel), dan alas mandi (bath mat) sangatlah diinginkan oleh tamu hotel yang menginap dan menyebabkan tamu hotel apakah dilain waktu dan kesempatan akan menginap kembali atau tidak.
KUALITAS KEBERSIHAN KAMAR TAMU TERHADAP KEPUASAN TAMU PADA RUDANG HOTEL & RESORT BERASTAGI DI KABUPATEN KARO Tauhid, Booni; Deffie, Robert; Maulani, Kiki
JURNAL DARMA AGUNG Vol 32 No 5 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Darma Agung (LPPM_UDA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/ojsuda.v32i5.4773

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki hubungan antara kualitas kebersihan kamar tamu dan kepuasan tamu di Rudang Hotel & Resort Berastagi, Kabupaten Karo. Dengan metode kualitatif, penelitian ini akan mengeksplorasi persepsi, pengalaman, dan harapan tamu terkait kebersihan kamar serta dampaknya terhadap kepuasan. Data akan dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tamu yang menginap, fokus pada pengalaman mereka dan elemen penting yang memengaruhi kepuasan. Observasi partisipatif juga akan dilakukan untuk memahami kondisi kebersihan kamar secara langsung. Analisis tematik akan digunakan untuk mengidentifikasi pola dari wawancara dan observasi. Hasil penelitian diharapkan memberikan wawasan tentang aspek kebersihan yang paling berpengaruh pada kepuasan tamu, serta menjadi sumber informasi bagi manajemen hotel untuk meningkatkan layanan dan praktik kebersihan. Penelitian ini juga diharapkan dapat memperkaya pemahaman tentang hubungan antara kebersihan kamar dan kepuasan tamu di industri perhotelan.
Pelatihan Pembersihan Toilet untuk Pelaku Usaha Homestay dan Jasa Wisata di Parapat Ritonga, Abdul Kadir; Tauhid, Booni; Hamdani, Muhammad; Deffie, Robert; Ahmad, Andora Yusuf
Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 21, No 3 (2021): Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/sb.01560

Abstract

The community service program is designed to improve the ability and knowledge of business actors and tourism services through training held in Parapat and attended by twenty participants for business and tourism services. The methods used are socialization, tutorials, discussions, and field practice. The material includes the definition of toilets and their uses, types of toilets, cleaning and preparing guest bathrooms, techniques and procedures, and preparing and retooling bathrooms. The results of this training activity are expected that the participants can gain knowledge and skills in cleaning toilets.
Co-Authors Abdul Kadir Ritonga Ahmad, Andora Yusuf Maulani, Kiki Muhammad Hamdani, Muhammad Tauhid, Booni