Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.16
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Excellent PARADIGMA Proceeding SENDI_U Paradigma Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan GERVASI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat DIKEMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Journal Of Management Science (JMAS) Jurnal Pendidikan dan Konseling Jurnal Abdi Insani Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Multicience INTELEKTIVA Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Muria Jurnal Layanan Masyarakat Duta.com : Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Komunikasi Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Proceeding of International Conference Health, Science And Technology (ICOHETECH) Transformasi: Journal of Economics and Business Management Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Bisnis Innovative: Journal Of Social Science Research Bengawan :Jurnal Pengabdian Masyarakat Sosial Simbiosis: Jurnal Integrasi Ilmu Sosial dan Politik Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan
Novemy Triyandari Nugroho
Universitas Duta Bangsa Surakarta
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

 1   2   3   4 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survey pada Pelanggan Speedy Telkom di Kota Surakarta) STMIK Duta Bangsa, Novemy Triyandari Nugroho
PARADIGMA Vol 12, No 02 (2015): Paradigma, Vol. 12 No. 02 Agustus 2014 - Januari 2015
Publisher : PARADIGMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (14.618 KB)

Abstract

Komunikasi merupakan dasar dari kehidupan. Manusia tidak pernah bisa lepas dari komunikasi, karena komunikasi merupakan salah satu cara manusia sebagai makhluk sosial untuk berinteraksi dengan sesama dan dengan lingkungannya. Salah satu bentuk perkembangan komunikasi yang paling pesat adalah yang biasa kita sebut dengan internet. Penyedia jasa akses internet sangata banyak, salah satunya adalah PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Tekanan kompetisi memaksa perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kepuasan pelanggan. Semakin lama, semakin banyak “pemain” baru di dunia layanan jasa akses internet. Oleh karenanya, perlu dilakukan juga suatu telaah mengenai konsep loyalitas pelanggan, yaitu menjaga pelanggan agar tetap setia menggunakan produk Speedy. Kualitas pelayanan terdiri dari lima dimensi, yaitu : keandalan, daya tanggap, jaminan, kemudahan akses, dan penampilan fisik. Tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pengguna Speedy Telkom di Kota Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience random sampling. Dari hasil analisis data diperoleh model regresi yaitu Y1= 8,118 + 0,148X1 dan Y2          = 14,545 + 0,171X2 dan diperoleh kesimpulan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan Kata Kunci : kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survey pada Pelanggan Speedy Telkom di Kota Surakarta) Nugroho, Novemy Triyandari
Paradigma Vol 12, No 02 (2015): PARADIGMA, VOL. 12 NO, 02, Agustus 2014 - Januari 2015
Publisher : Paradigma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (14.618 KB)

Abstract

Komunikasi merupakan dasar dari kehidupan. Manusia tidak pernah bisa lepas dari komunikasi, karena komunikasi merupakan salah satu cara manusia sebagai makhluk sosial untuk berinteraksi dengan sesama dan dengan lingkungannya. Salah satu bentuk perkembangan komunikasi yang paling pesat adalah yang biasa kita sebut dengan internet. Penyedia jasa akses internet sangata banyak, salah satunya adalah PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Tekanan kompetisi memaksa perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kepuasan pelanggan. Semakin lama, semakin banyak “pemain” baru di dunia layanan jasa akses internet. Oleh karenanya, perlu dilakukan juga suatu telaah mengenai konsep loyalitas pelanggan, yaitu menjaga pelanggan agar tetap setia menggunakan produk Speedy. Kualitas pelayanan terdiri dari lima dimensi, yaitu : keandalan, daya tanggap, jaminan, kemudahan akses, dan penampilan fisik. Tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pengguna Speedy Telkom di Kota Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience random sampling. Dari hasil analisis data diperoleh model regresi yaitu Y1= 8,118 + 0,148X1 dan Y2          = 14,545 + 0,171X2 dan diperoleh kesimpulan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelangganKata Kunci : kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan
PROTOTYPE M-CULTURE SOLO Halim, Chandra; Nugroho, Novemy Triyandari
Proceeding SENDI_U 2018: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (531.043 KB)

Abstract

Solo adalah kota budaya. di samping itu solo memiliki memiliki pula keanekaragaman pariwisata dan juga budaya yang sayang jika tidak dipublikasikan. Hal yang masih menjadi hambatan bagi penyediaan informasi tentang budaya kota solo adalah bagian penyajian informasi, sehingga mempersulit pengenalan budaya kota solo kepada para wisatawan dan juga pada masyarakat luas. Sarana penyajian informasi yang digunakan saat ini hanya melalui media konvensional seperti buku sejarah kota solo dan juga arsip arsip . Dalam hal ini penulis berinisiatifuntuk membuat sebuah Aplikasi penyedia layanan informasi yang dikhususkan pada keanekaragaman budaya kota Solo yang diharapkan dapat membantu dalam pengenalan, dan pemberian informasi, serta dapat memberikan dampak keingintahuan wisatawan tentang budaya kota Solo. Metode yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini adalah dengan menggunakan metode prototype. Kemudian perancangan dilakukan dengan proses UML (Unified Modelling Life Cycle). Dengan use case, activity diagram, flowchart, sequence diagram.
USAHA PENGERINGAN EMPON-EMPON BAHAN OBAT HERBAL DI KECAMATAN KISMANTORO KABUPATEN WONOGIRI PROVINSI JAWA TENGAH Susanto, Rudi; Lestari, Wiji; Nugroho, Novemy Triyandari
GERVASI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 2, No 1 (2018): GERVASI: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : IKIP PGRI Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (904.086 KB)

Abstract

Mitra kegiatan pengabdian adalah UD Jahe Wangi dan UD Tani Tlaten yang bergerak pada bidang usaha pengeringan empon-empon untuk bahan obat herbal. Mitra berlokasi di Kecamatan Kismatoro Kabupaten Wonogiri Provinsi Jawa Tengah. Permasalahan mitra meliputi bidang produksi, manajemen, dan pemasaran. Metode pelaksanaan pengabdian terdiri dari empat tahap, yaitu: (1) Analisis kondisi dan kebutuhan mitra; (2) Penyusunan materi; (3) Pelaksanaan pelatihan yang terdiri dari pembuatan SOP pengolahan empon-empon, pelatihan pembukuan usaha, dan pelatihan pemasaran secara online; dan (4) Evaluasi. Hasil kegiatan pengabdian adalah: (1) Meningkatnya pemahaman mitra dalam bidang produksi, manajemen, dan pemasaran dengan rata-rata sebesar 22,5%; dan (2) Mitra dapat membuat SOP pengolahan empon-empon,  pembukuan usaha serta melakukan pemasaran secara online.Kata Kunci: empon-empon, obat herbal, produksi, manajemen, pemasaran.
PROTOTYPE M-CULTURE SOLO Halim, Chandra; Nugroho, Novemy Triyandari
Proceeding SENDI_U 2018: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (531.043 KB)

Abstract

Solo adalah kota budaya. di samping itu solo memiliki memiliki pula keanekaragaman pariwisata dan juga budaya yang sayang jika tidak dipublikasikan. Hal yang masih menjadi hambatan bagi penyediaan informasi tentang budaya kota solo adalah bagian penyajian informasi, sehingga mempersulit pengenalan budaya kota solo kepada para wisatawan dan juga pada masyarakat luas. Sarana penyajian informasi yang digunakan saat ini hanya melalui media konvensional seperti buku sejarah kota solo dan juga arsip arsip . Dalam hal ini penulis berinisiatifuntuk membuat sebuah Aplikasi penyedia layanan informasi yang dikhususkan pada keanekaragaman budaya kota Solo yang diharapkan dapat membantu dalam pengenalan, dan pemberian informasi, serta dapat memberikan dampak keingintahuan wisatawan tentang budaya kota Solo. Metode yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini adalah dengan menggunakan metode prototype. Kemudian perancangan dilakukan dengan proses UML (Unified Modelling Life Cycle). Dengan use case, activity diagram, flowchart, sequence diagram.
PENGUATAN PEMASARAN BATIK CIPRAT KARYA DIFABEL MELALUI SOCIAL MEDIA DAN WEBSITE Susanto, Rudi; Triyandari Nugroho, Novemy; Lestari, Wiji
Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 3 (2020)
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan, Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12928/jp.v4i3.2445

Abstract

Mitra kegiatan pengabdian masyakat ini adalah KSM Karya Barokah yang bergerak pada usaha produksi batik ciprat karya difabel yang dipasarkan dengan nama batik ciprat pucung. KSM Karya Barokah berada di Desa Pucung, Kecamatan Kismantoro, Kabupaten Wonogiri. Tujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini supaya mitra dapat memasarkan produknya melalui social media instagram dan website. Metode pelaksanaan pengabdian masyarakat terdiri dari 1) Persiapan, 2) Pelatihan, 3) Evaluasi dan 4) Penndampingan. Hasil Kegiatan adalah sebagai berikut: 1) KSM Karya Barokah dapat melakukan pemasaran online dengan social media dan website dengan mengelola akun instagram @batik_ciprat_pucung dan website http://batikcipratpucung.com, 2) Pengetahuan mitra terkait pemasaran online dengan social media dan website meningkat sebesar 25.71%. Hasil kegiatan pengabdian masyakat ini menunjukan bahwa kegiatan pengabdian masyarakat memberikan manfaat bagi mitra.
Penguatan Produksi dan Pemasaran Batik Ciprat Karya Difabel di Desa Pucung Kismantoro Wonogiri Susanto, Rudi; Nugroho, Novemy Triyandari; Lestari, Wiji
DIKEMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Politeknik Negeri Madiun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32486/jd.v4i2.516

Abstract

Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyakat bertujuan  untuk memberikan penguatan aspek produksi dan pemasaran batik ciprat karya difabel KSM (Kelompok Swadaya Masyarakat) Karya Barokah di Desa Pucung Kismantoro Wonogiri. Tahapan pengabdian masyakat terdiri dari analisis permasalah, pelatihan dan evaluasi serta pendampingan. Hasil kegiatan pengabdian masyakat meningkatan pengetahuan mitra pada aspek produksi sebesar 37.14 % sedangkan pada aspek pemasaran 25.71%. Berdasarkan wawancara pelatihan produksi dan pemasaran sangat membantu dalam penguatan kualitas produk dan pemasaran batik ciprat pucung.
PENGARUH MODAL, LOKASI USAHA, DAN KONDISI TEMPAT BERDAGANG TERHADAP PENDAPATAN PEDAGANG Novemy Triyandari Nugroho; Indah Wahyu Utami
EXCELLENT Vol 7, No 1 (2020): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i1.627

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh modal, lokasi usaha, dan kondisi tempat berdagang terhadap pendapatan pedagang di Pasar Kartasura Kabupaten Sukoharjo. Populasi dalam penelitian ini adalah para pedagang di Pasar Kartasura Kabupaten Sukoharjo. Sampel penelitian ini sebanyak 87 responden, diambil menggunakan teknik convinience random sampling. Sedangkan metode pengambilan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Variabel yang digunakan meliputi modal (X1), lokasi usaha (X2), kondisi tempat berdagang (X3), dan pendapatan pedagang (Y). Analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda dengan taraf signifikansi 5%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial modal (X1), lokasi usaha (X2), dan kondisi tempat berdagang (X3) berpengaruh terhadap pendapatan pedagang di Pasar Kartasura Kabupaten Sukoharjo.Kata kunci : modal, lokasi usaha, kondisi tempat berdagang, pendapatan pedagang
Pelatihan Manajemen Koperasi Dan Aplikasi Microsof Office Bagi Pengurus Koperasi Simpan Pinjam PKH Wirun Wijaya, Kecamatan Mojolaban, Kabupaten Sukoharjo Novemy Triyandari Nugroho; Rudi Susanto; Wiji Lestari
Muria Jurnal Layanan Masyarakat Vol 1, No 2 (2019): September 2019
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1099.496 KB) | DOI: 10.24176/mjlm.v1i2.3557

Abstract

The purpose of this community service activity is to provide training in the principles of koperasi management and training in the use of microsof office for bookkeeping of koperasi. Partner in this activity is KSP PKH Wirun Wijaya. The stages of training used are preparation of materials and schedules, equipment preparation, training and evaluation. The results of this activity are 1) The average percentage increase in the value of participants compared to the pre-test value on management aspects and information technology aspects is 41.31%; 2) Training participants are able to understand the principles of koperasi management and are able to use information technology, especially using microsof office software in conducting koperasi bookkeeping
PENDAMPINGAN AKUNTANSI SEDERHANA DAN PERPAJAKAN BAGI POKJA (PKM PADA BUMDES DESA PONGGOK KECAMATAN POLANHARJO KLATEN) Antin Okfitasari; Novemy Triyandari Nugroho; Samsul Rosadi
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 3, No 2 (2021): BUDIMAS : VOL. 03 NO. 02, 2021
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/budimas.v3i2.2735

Abstract

Desa Ponggok, Kecamatan Polanharjo, Kabupaten Klaten merupakan salah satu desa yang berupaya untuk mengembangkan potensinya sehingga ada pemasukan bagi pemerintah desa melalui BUMDES. Potensi Desa Ponggok yang dikembangkan adalah berupa umbul dan budidaya ikan, karena sumber air yang melimpah. Bentuk usaha yang lain yaitu berupa gedung pertemuan, homestay, toko,dan koperasi simpan pinjam. Banyaknya usaha bisnis yang dilakukan oleh BUMDES Desa Ponggok otomatis harus diadakan pelaporan keuangan yang sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan yang berlaku (SAK ETAP) serta pajak yang harus dibayarkan. Pada saat ini pelaporan keuangan dilaksanakan sesuai dengan pemahaman para pengelolanya yang ternyata belum sesuai dengan standar akuntansi seharusnya. Tujuan pendampingan ini adalah mitra agar memahami mengenai akuntansi yaitu berkaitan dengan pelaporan keuangan yang sesuai dengan SAK ETAP dan tata cara pemenuhan kewajiban perpajakannya. Kegiatan PKM dilakukan melalui metode pelatihan dan juga pendampingan yang diikuti oleh para pengelola unit bisnis, pengawas BUMdes, Pokja, UMKM Binaan dan perangkat Desa Ponggok. Peserta sangat antusias dengan penjelasan dan pendampingan yang diberikan oleh tim pengabdian. Luaran IPTEK yang dicapai adalah ilmu praktis tentang akuntansi sederhana yaitu pembuatan laporan keuangan sesuai dengan SAK ETAP serta cara pemenuhan kewajiban perpajakan.
Co-Authors Agus Suyatno Antin Okfitasari, Antin Bangun Prajadi Cipto Utomo Bernadheta Desy Anugrahen Chandra Halim Evi Yuliana, Margaretha Hasanah, Herliyani Herliyani Hasanah Indah Wahyu Utami Lestari, Retna Dewi Margaretha Evi Yuliana Margaretha Evi Yuliana Novita Puspitasari Puspitasari, Novita Putri, Retno Karunia Rahayu Pancaningsih Ratna Puspita Indah Rudi Susanto Samsul Rosadi Sundari , Sundari Sundari . Sundari Sundari Sundari Sundari Tri Djoko Santosa Umi Hanifah Wahyuningsih, Rita Widi Nugrahaningsih Wiji Lestari WIJI LESTARI WIJI LESTARI Wiji Lestari Wiji Lestari Wiji Lestari