Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Jakarta PMSDU Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Trihandayani, Estiningsih
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Jasa SPA dengan Metode Service Quality (Servqual) dan Teoriya Resheniya Izobreatatlskikh Zadatch (TRIZ) di Aleenahoz Beauty Jakarta: Analysis of SPA Service Quality using Servqual and TRIZ Method at Aleenahoz Beauty Jakarta Nurrokhman, Agus; Trihandayani, Estiningsih; Nurapipah, Azmi
Jurnal Riset Jakarta Vol. 16 No. 1 (2023): Jurnal Riset Jakarta
Publisher : Dewan Riset Daerah (DRD) Provinsi Daerah Khusus Ibukota (DKI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37439/jurnaldrd.v16i1.84

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keluhan pelanggan atas pelayanan jasa di AleenaHoz Beauty perusahaan yang bergerak di bidang Spa yang melebihi standar yang ditetapkan yaitu sebesar 3%. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan Jasa Spa dengan atribut yang masih kurang dari rata-rata nilai Servqual yang kemudian diberi rekomendasi perbaikan dengan metode TRIZ. Penelittian ini menggunakan Metode SERVQUAL dan TRIZ. Hasil penelitian menggunakan perhitungan indeks kepuasan metode Servqual adalah 82,18. Atribut yang masih perlu ditingkatkan kualitas pelayanannya yaitu kecakapan karyawan dalam memahami produk dan menu. Tingkat kualitas layanan yang disediakan masih terdapat yang belum sesuai dengan kepuasan konsumen. Kurangnya pelayanan spa sesuai yang diharapkan, media dan peralatan memadai untuk mendukung kegiatan operasional, ketersediaan sarana dan prasarana baik informasi dan bukti fisik. Rekomendasi yang diberikan dengan metode TRIZ diprioritaskan untuk tugas pada angka prinsip inventif yang keluar lebih dari dua kali, dan memperoleh “Preliminary Counteraction” dengan diorganisirnya keamanan terhadap produk serta kenyamanan konsumen dalam melakukan transaksi sehingga terlihat adanya perubahan.
Memadukan Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Dalam Pendidikan Anwar, Saiful; Utaminingsih, Sri; Trihandayani, Estiningsih; Rachmawaty, Shella
Pengabdian Masyarakat Sumber Daya Unggul Vol. 2 No. 4 (2024): Volume 2 Nomor 4 Tahun 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Ilmiah, Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37985/pmsdu.v2i4.869

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengintegrasikan kepemimpinan transformasional dan transaksional dalam meningkatkan kompetensi kepala sekolah SMA swasta di Kota Tangerang. Kepemimpinan transformasional berfokus pada visi jangka panjang, inspirasi, dan pemberdayaan, sedangkan kepemimpinan transaksional menekankan pada pencapaian target melalui struktur dan penghargaan. Metode pelatihan yang digunakan mencakup ceramah, studi kasus, dan diskusi interaktif. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman peserta. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam rata-rata skor pemahaman, yaitu 35% pada teori dan 40% pada studi kasus. Peserta juga mampu merumuskan strategi kolaboratif yang relevan dengan tantangan sekolah, seperti penguatan budaya organisasi dan mentoring guru. Temuan ini mendukung penelitian sebelumnya yang menegaskan bahwa kombinasi kedua gaya kepemimpinan dapat menciptakan keseimbangan antara inovasi dan stabilitas operasional. Kesimpulannya, penguatan kepemimpinan melalui integrasi gaya transformasional dan transaksional merupakan langkah strategis dalam meningkatkan efektivitas kepemimpinan di sektor pendidikan. Kegiatan ini tidak hanya berdampak positif bagi kepala sekolah, tetapi juga memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur kepemimpinan pendidikan.
Workshop Membentuk Pemimpin Sepanjang Masa di Pondok Pesantren Asshiddiqiyah Tangerang Selatan, Banten Utaminingsih, Sri; Indayani, Rin; Trihandayani, Estiningsih; Alfatonah, Lutfiah; Ahlami, Mami; Raharjo, Mohamad Topan; Rizki, Muhamad; Shufi, Muhammad Iqbal
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Vol. 4 No. 4 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen
Publisher : Unpam Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/kmm.v4i4.46696

Abstract

Kepemimpinan memegang peranan penting dalam keberhasilan sebuah organisasi, termasuk di lingkungan sekolah. Namun, banyak siswa belum mendapatkan kesempatan yang memadai untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka. Padahal, kemampuan ini esensial untuk mempersiapkan siswa menjadi pemimpin masa depan yang mampu berkontribusi positif dalam masyarakat. Workshop pelatihan kepemimpinan bertema "Membentuk Pemimpin Sepanjang Masa" diselenggarakan sebagai upaya untuk membekali siswa dengan keterampilan kepemimpinan yang efektif. Pelatihan ini menekankan pengembangan soft skills seperti komunikasi, kerja tim, pengambilan keputusan, dan adaptabilitas, serta pemahaman dasar tentang kepemimpinan visioner dan kolaboratif. Melalui kegiatan ini, siswa tidak hanya belajar memimpin dengan baik di lingkungan sekolah, tetapi juga dipersiapkan untuk menghadapi tantangan di masa depan. Hasil kegiatan diharapkan mampu meningkatkan kemampuan siswa dalam memimpin organisasi sekolah, seperti OSIS, sekaligus menginspirasi mereka untuk terus mengembangkan potensi sebagai calon pemimpin bangsa yang adaptif dan inovatif.
MENJADI PEMIMPIN TANGGUH DI ERA DIGITAL Anwar, Saiful; Utaminingsih, Sri; Trihandayani, Estiningsih; Subagio, Muhamad Harry; Lukmana, Andri; Putriani, Faniya; Ambarita, Junita Hotnida; Amiludin, Ripki; Nugrahaeni, Titi Santi
Jurnal Pengabdian Masyarakat UIKA Jaya SINKRON Vol. 3 No. 2 (2025): SEMUA ARTIKEL TERBIT SECARA ONLINE
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat UIKA Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/jpmuj.v3i2.2713

Abstract

This community service program, entitled "Becoming a Leader in the Digital Era" aims to develop leadership skills and organizational abilities among students of SMK Sasmita Jaya 1 Pamulang. Through workshops and interactive sessions, this program is designed to equip students with the skills needed to become competent and innovative leaders in the digital era. This activity aims to provide insight into the characteristics of today's leaders who are collaborative, adaptive to change, and able to manage teams across generations and technologies and introduce the importance of utilizing digital data and information in making fast, accurate, and strategic decisions. This program also focuses on developing communication, management, and decision-making skills with an emphasis on real-world applications. The main objective of this program is to prepare students to be able to compete in the digital technology-based industrial world, where leadership is not only based on authority, but also competence and collaboration.
Co-Authors Agus Nurrokhman Ahlami, Mami Alfatonah, Lutfiah Ambarita, Junita Hotnida AMILUDIN, RIPKI Indayani, Rin Lukmana, Andri Muhamad Rizki Nugrahaeni, Titi Santi Nurapipah, Azmi Putriani, Faniya Rachmawaty, Shella Raharjo, Mohamad Topan Saiful Anwar Shufi, Muhammad Iqbal Sri Utaminingsih Subagio, Muhamad Harry